תנאי שימוש

המערכת היא כלי טכני לניהול רשימות תפוצה, בניית מיילים ושליחתם. אנחנו מספקים את הצינור; התוכן, הנמענים ועיתוי השליחה הם באחריות הלקוח בלבד.

איננו בודקים, מאשרים או עורכים את תוכן ההודעות שהלקוח שולח, ואיננו בודקים כיצד נאספו כתובות הדוא״ל שברשימותיו.

• הלקוח אחראי לשמור על סודיות פרטי הכניסה שלו ושל המשתמשים בחשבונו.
• כל פעולה שנעשית בחשבון נחשבת כפעולה של הלקוח.
• יש להודיע לנו מיד על חשש לשימוש לא מורשה בחשבון.
• החשבון מיועד לעסק או לארגון אחד. אין להעביר, להשכיר או לשתף אותו עם צד שלישי.

משלוח דואר פרסומי בישראל מוסדר בחוק. הפרה שלו חושפת את הלקוח לתביעה, ופוגעת בכל שאר הלקוחות שחולקים את אותה תשתית שליחה. לכן הלקוח מתחייב:

• לשלוח רק לנמענים שנתנו הסכמה מפורשת לקבלת דיוור ממנו. אסור לשלוח לרשימות שנרכשו, נשכרו, נאספו מהאינטרנט או הועברו מגורם אחר.
• לעמוד בדרישות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982 — סעיף 30א (״חוק הספאם״): לכלול בכל הודעת פרסומת את המילה ״פרסומת״, את שם המפרסם ופרטי ההתקשרות עמו, ולאפשר הסרה פשוטה.
• לכבד בקשות הסרה מיד. המערכת מוסיפה קישור הסרה לכל הודעה ומפסיקה אוטומטית לשלוח למי שהוסר — אין לעקוף מנגנון זה בשום דרך.
• לא להתחזות לאדם, לעסק או לגוף אחר, ולא להשתמש בשורת נושא או בכתובת שולח מטעות.
• לא לשלוח תוכן אסור: תוכן בלתי חוקי, מרמה או הונאה, פישינג, נוזקות, הימורים אסורים, תוכן פוגעני או מפלה, או תוכן המפר זכויות יוצרים או סימני מסחר.
• לא לנסות לפרוץ, להעמיס או לשבש את המערכת, ולא לגשת לנתונים של לקוח אחר.

רשימות אנשי הקשר, התכנים והנתונים שהלקוח מעלה נשארים שלו. אנחנו מחזיקים ומעבדים אותם עבורו בלבד, לצורך הפעלת השירות, ואיננו מוכרים אותם, משתמשים בהם לצרכינו או משתפים אותם עם לקוחות אחרים.

ביחס לאנשי הקשר של הלקוח, הלקוח הוא בעל מאגר המידע ואנחנו מחזיקים עבורו בלבד. משמעות הדבר שהאחריות לחוקיות איסוף המידע, לרישום מאגר אם נדרש, ולמענה לפניות של אנשי הקשר — מוטלת על הלקוח.

פירוט מלא של הטיפול במידע מופיע במדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

המערכת כוללת עוזר לעיצוב מיילים המבוסס על מודל שפה של ספק חיצוני. השימוש בו כפוף למכסה חודשית הנקבעת לכל לקוח.

• התוצר הוא טיוטה. האחריות לבדוק את התוכן, את הנתונים ואת הניסוח לפני השליחה היא של הלקוח בלבד.
• מודלים של שפה עלולים לייצר מידע שגוי. איננו אחראים לתוכן שנוצר על ידי העוזר.
• אין להזין לעוזר מידע רגיש, סודי או מידע אישי של צדדים שלישיים שאין הרשאה להעבירו.
• ניסיון לעקוף את המכסה או להשתמש בעוזר לצרכים שאינם הכנת דיוור בחשבון — מהווה הפרה של תנאים אלה.

• התמורה, מטבע החיוב ותדירותו נקבעים בהסכם מול הלקוח.
• המחירים אינם כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.
• אי־תשלום במועד עשוי להביא להשעיית החשבון לאחר הודעה מוקדמת.
• כל מוצר נרכש בנפרד. רכישת מוצר אחד אינה מקנה זכות שימוש במוצר אחר שלנו.
• אנחנו רשאים לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום לפחות, שתחול מתקופת החיוב הבאה.

אנחנו משתדלים שהמערכת תהיה זמינה ברציפות, אך איננו מתחייבים לזמינות מלאה או לשליחה ללא תקלות. המערכת נשענת על ספקים חיצוניים — שירותי שליחת דואר, אחסון ותשתית רשת — ותקלה אצלם עשויה להשפיע עליה.

כמו כן, הגעת הודעה לתיבת הדואר הנכנס של הנמען אינה בשליטתנו. ספקי דואר כגון Gmail ו־Outlook מחליטים באופן עצמאי אם למסור הודעה, לסננה לתיקיית הספאם או לדחותה. איננו יכולים להתחייב לשיעור מסירה כלשהו.

ייתכנו הפסקות יזומות לצורך תחזוקה ועדכונים. נשתדל לבצע אותן בשעות שהשפעתן מזערית.

השירות ניתן כמות שהוא (״AS IS״). במידה המרבית המותרת בדין, איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד — ובכלל זה אובדן הכנסה, אובדן לקוחות, אובדן מוניטין או אובדן נתונים.

בכל מקרה, אחריותנו הכוללת כלפי הלקוח מוגבלת לסכום ששילם לנו בפועל בגין השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שגרם לנזק.

מגבלות אלה לא יחולו במקרה של מעשה בזדון או במקום שבו הדין אינו מתיר להגבילן.

הלקוח ישפה אותנו בגין כל תביעה, דרישה, קנס או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו לנו כתוצאה מ:

• תוכן ששלח הלקוח באמצעות המערכת;
• רשימות תפוצה שהעלה, לרבות אופן איסוף הכתובות והסכמות הנמענים;
• הפרה של תנאים אלה או של כל דין על ידי הלקוח.

נודיע ללקוח על כל תביעה כאמור בתוך זמן סביר, ונאפשר לו להשתתף בהגנה.

המערכת, הקוד, העיצוב, השם והסימנים המסחריים שלה הם רכושנו. תנאים אלה מקנים ללקוח רישיון שימוש אישי, מוגבל בזמן ובלתי ניתן להעברה — ותו לא.

התכנים, הלוגו והתמונות שהלקוח מעלה נשארים בבעלותו. הוא מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש בהם אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורו — למשל הצגת הלוגו שלו במיילים שהוא שולח.

אנחנו רשאים להשעות חשבון באופן מיידי, וללא הודעה מוקדמת, אם יש חשד סביר לשליחת ספאם, לפעילות בלתי חוקית, או לפעילות המסכנת את תשתית השליחה של שאר הלקוחות. בכל מקרה אחר תינתן התראה וזמן סביר לתיקון.

הלקוח רשאי לסיים את ההתקשרות בכל עת בהודעה אלינו. עם הסיום נפסיק לחייב מתקופת החיוב הבאה; תשלומים ששולמו בגין התקופה שנוצלה לא יוחזרו, אלא אם הוסכם אחרת.

לאחר סיום ההתקשרות נשמור את נתוני הלקוח 30 יום, כדי לאפשר ייצוא או חרטה, ולאחר מכן נמחק אותם. ניתן לבקש מחיקה מיידית.

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יימסר ללקוחות בדוא״ל או בהודעה במערכת 14 יום לפחות לפני כניסתו לתוקף. המשך שימוש לאחר מועד זה מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. מספר הגרסה ותאריך העדכון מופיעים בראש עמוד זה.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב־יפו.

מצא בית משפט כי סעיף מסעיפי תנאים אלה אינו בר־אכיפה, יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם.